Возврат, сервис и гарантии

ГАРАНТИИ

  • Мы гарантируем, что приобретая у нас товар, Вы получите только качественную и сертифицированную продукцию! Мы работаем напрямую с производителями и официальными дитрибьюторами товаров и оборудования, и гарантируем покупателям качество продаваемых нами товаров.
  • Оборудование, продаваемое в нашем магазине имеет гарантию производителя. Гарантийный талон входит в комплект поставки. Гарантия исчисляется в размере установленного срока начиная с датыпродажи оборудования.

    В случае ненадлежащей работы приобретенного у нас оборудования в течение 14-ти дней с даты покупки клиент вправе вернуть его как товар ненадлежащего качества. В этом случае необходимо оформить письменную претензию в свободной форме и принести (отправить) товар в магазин. Мы отправим товар на экспертизу для выяснения причин неисправности. В случае заводского брака мы производим замену товара, либо возмещаем деньги за товар и стоимость доставки. Если оборудование вышло из строя по вине клиента, клиенту предлагается оплатить ремонт и доставку товара.


СЕРВИС

  • Если у вас возникли проблемы с использованием товаров, приобретенных у нас, то мы бесплатно проконсультируем вас по технологии использования того или иного товара. Для получения консультации Вам необходимо связаться с администратором магазина любым удобным способом.


ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • В соответствии с правилами возврата товаров ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»  покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Товар, приобретенный у нас, может быть обменен на аналогичный товар при сохранении товарного вида, отсутствия следов эксплуатации и сохранности заводской упаковки.
  • При обмене товара надлежащего качества пересылка туда и обратно оплачивается покупателем.
  • В случае присутствия фабричного брака возвратную пересылку продукции ненадлежащего качества оплачивает продавец.
  • Товары надлежащего качества, входящие в перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.98г. "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" обмену и возврату не подлежат.
  • В соответствии постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" :

    - Парфюмерно-косметические товары

    - Медико-лекарственные предметы

    Возврат денег клиенту осуществляется в течение трех дней со дня предъявления соответствующего требования. Если товар оплачен банковской картой, то возврат денег осуществляется на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.